中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 丁友房）“來醫(yī)保局辦理業(yè)務，看看他們的服務指南一下子就明白了，挺方便的?！?月13日，定陶區(qū)陶都新韻小區(qū)居民王蘭滿意地說。定陶區(qū)醫(yī)療保障局不斷拓展政務公開渠道，持續(xù)加大醫(yī)保政策公開和解讀力度，一體化推進政務公開與醫(yī)療保障工作協(xié)同發(fā)展，不斷提升人民群眾對醫(yī)療保障工作的獲得感、幸福感和安全感。
定陶區(qū)醫(yī)療保障局及時公開醫(yī)療保障政策舉措和進展成效，系統(tǒng)全面準確傳遞政策取向，動態(tài)更新權責清單和公共服務清單，及時發(fā)布行政權力和公共服務清單及流程圖，應公開盡公開。
定陶區(qū)醫(yī)療保障局及時發(fā)布醫(yī)保政策及解讀、基金運行情況、服務指南等重要信息，定期對政府信息公開專欄問題進行清理，確保群眾能夠快速便捷地獲取所需信息；充分利用微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布醫(yī)保政策短視頻、違規(guī)報銷案例等內容，以更加生動直觀的方式普及醫(yī)保知識，增強互動性和傳播力；在醫(yī)保政務服務大廳設置政務公開專區(qū)，擺放政策宣傳冊、辦事指南等資料，方便群眾現(xiàn)場查詢。
定陶區(qū)醫(yī)療保障局全面梳理并公開醫(yī)保政策文件、政策解讀、執(zhí)行標準等，特別是涉及群眾切身利益的待遇調整、報銷流程等信息，確保政策透明、執(zhí)行規(guī)范。定期公開醫(yī)?；鹗罩闆r、人員救助情況等信息，增強基金管理的透明度和公信力。詳細公開醫(yī)保醫(yī)療救助、慢特病辦理、異地就醫(yī)備案等服務事項的辦理流程、所需材料、辦理時限等，減少群眾跑腿次數(shù)，提升服務效率。
定陶區(qū)醫(yī)療保障局將政務公開工作納入年度績效考核范圍，定期組織開展自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。暢通群眾監(jiān)督渠道，設立投訴舉報電話，鼓勵群眾對政務公開工作提出意見和建議，形成全社會共同參與、共同監(jiān)督的良好氛圍。
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